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當(dāng)下處于風(fēng)口最前沿的產(chǎn)業(yè)有哪些?“搜索”可能是比較冷門的。“搜索引擎”在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)中的定位已經(jīng)非常穩(wěn)定,用戶大都形成了使用習(xí)慣,更加期望得到更穩(wěn)定的服務(wù)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)搜索引擎的狀況可能會(huì)更糟,有很多的數(shù)據(jù)表明用戶對(duì)“搜索引擎”的依賴程度正在逐漸變低。數(shù)據(jù)顯示,雖然 2019 年國(guó)內(nèi)搜索引擎用戶總數(shù)有所上升,但使用率卻已經(jīng)連續(xù)兩年下滑,手機(jī)搜索引擎用戶使用率也繼續(xù)下滑。
那么要怎樣才能把用戶帶回搜索引擎?大量數(shù)據(jù)顯示,“搜索引擎”表現(xiàn)出一種固化的傾向,即產(chǎn)業(yè)的邊界并沒有隨互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的擴(kuò)大而擴(kuò)大,人們對(duì)搜索引擎的依賴程度正在變小。但也有矛盾的地方。搜索引擎整體趨勢(shì)下滑,但巨頭們或紛紛入局,或久久不愿意離場(chǎng)。按照目前搜索引擎業(yè)的發(fā)展,想要改變現(xiàn)有的搜索格局,新的成員需要投入巨大的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本,這必然是重資產(chǎn)、高消耗的。使用率逐漸下降的搜索引擎到底出現(xiàn)了什么問(wèn)題?搜索引擎的使用體驗(yàn)下降,人們可能會(huì)認(rèn)為是平臺(tái)方對(duì)產(chǎn)品的野蠻改造,其實(shí)是由于自身工作機(jī)制的先天問(wèn)題?梢詫⑺阉饕娴墓ぷ鳈C(jī)制分為四個(gè)步驟,即爬行和抓取、建立索引、搜索詞處理與展示排名。其中“爬行和抓取”是整個(gè)搜索引擎最重要的部分。存放搜索內(nèi)容的內(nèi)容池只要能夠持續(xù)產(chǎn)出有價(jià)值的內(nèi)容,搜索引擎就能保持比較好的用戶體驗(yàn)。但問(wèn)題也出在這里,許多平臺(tái)并不愿意自己的內(nèi)容進(jìn)入開放式的內(nèi)容池,反而更強(qiáng)調(diào)通過(guò)獨(dú)占資源轉(zhuǎn)化用戶,這就導(dǎo)致質(zhì)量高的內(nèi)容進(jìn)入“內(nèi)容池”開始斷流。不過(guò)也并非沒有應(yīng)對(duì)措施,即采買內(nèi)容池,為用戶提供穩(wěn)定的內(nèi)容源。
我們可以發(fā)現(xiàn),“搜索”并不是不被需要了,搜索引擎想要找回用戶,需要提供的不僅僅只有技術(shù)。每當(dāng)我們想到“使用搜索引擎”時(shí),會(huì)慣性地將過(guò)程理解為“輸入關(guān)鍵詞等待結(jié)果”。我們可以在如今的搜索引擎上看到一個(gè)共同的發(fā)展趨勢(shì):用戶觸發(fā)搜索的方式開始增加,用戶在內(nèi)容池內(nèi)的行為也成為觸發(fā)搜索的因素之一,而且主動(dòng)地呈現(xiàn)給用戶。典型的例子就是普遍存在的“猜你喜歡”功能,本質(zhì)上是幫用戶做了一次“預(yù)搜索”。
未來(lái)搜索引擎主要集中于三個(gè)方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),即技術(shù)、內(nèi)容和初心。這并不簡(jiǎn)單,要想改變現(xiàn)有的搜索格局,新的成員需要投入巨大的成本,但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于我們?nèi)粘I畹闹匦陆鈽?gòu),我們完全可以相信搜索引擎技術(shù)的頂端遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到來(lái)。
本文標(biāo)題:怎么把用戶帶回搜索引擎?
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